রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

nagad7-এ আপনার খেলা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের স্থানীয় আইনের মধ্যে সেবা প্রদান করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সমস্ত নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা পরিচালনার বিষয়ে স্পষ্ট তথ্য রয়েছে।

এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nagad7 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন, নীতি সম্পর্কিত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চল থেকে দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা মোবাইল-প্রথম যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট করুন। নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং…
ইমেল সাপোর্ট সবিস্তার প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত জটিল বিষয়ের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে লগইন করুন এবং সেটিংস-এ 'আইনি ও নীতি' বিভাগে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ করা হয়। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket হিসাব সংখ্যা কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে ৩০ দিন সময় নিতে পারে।

লেনদেনের ইতিহাস

আপনার সমস্ত বাজি, জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় অ্যাক্সেসযোগ্য।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যেকোনো নতুন নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আমরা ইমেলের মাধ্যমে জানাই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অঞ্চলে আমাদের সেবা প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা nagad7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারেন। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান বা আইনি অবস্থা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি বাজি, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট ID বা লেনদেনের বিবরণ কখনোই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট পৃথক যাচাইকরণ পাস করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন, জমা-উত্তোলন ইতিহাস এবং সমস্ত বাজি রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব।

সেটিংস > আইনি ও নীতি > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন-এ যান। অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। একবার বন্ধ করলে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ৩০ দিনের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের প্রয়োজনীয় কুকিগুলি লগইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। তবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন। কোন বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং আমরা কখনো বাইরে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অনির্দেশ্যকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা ৩০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তালাবদ্ধ করুন। আমরা সমস্ত লগইন থামাই এবং পুনরায় শুরু করতে একটি নতুন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সেট করি।